"В КГП на ПХВ «ОЦСМП» в соответствии с Кодексом Республики Казахстан "О здоровье народа и системе здравоохранения" от 7 июля 2020 года № 360 VI, приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 3 декабря 2020 года № КР ДСМ - 230/2020 "Об утверждении правил организации и проведения внутренней и внешней экспертиз качества медицинских услуг (помощи)".

Если Вы:

• остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
• столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
• столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной скорой медицинской помощи;
• а также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания скорой медицинской помощи, Вы вправе обратиться в Службу поддержки пациентов.

Служба поддержки пациентов рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее пяти календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего предложения.

В Службу поддержки пациентов Вы можете обратиться лично и по телефонам:

• Жужгов Владимир Владимирович — и.о. заместителя директора по медицинской части, телефон 36-34-05.
• Вовк Вера Ивановна — врач внутреннего контроля, телефон 36-34-05.
• Старшие врачи — круглосуточно, телефон 46-00-08.
• Телефон доверия КГУ "Управление здравоохранения акимата
  Северо-Казахстанской области" - 8-7152-36-61-81.