В КГП на ПХВ «ОЦСМП» в соответствии с Постановлением правительства Республики Казахстан от 22 декабря 2011 года №1577, с целью постоянного совершенствования качества медицинских услуг, определения эффективности, полноты и соответствия медицинских услуг стандартам в области здравоохранения, с целью определения степени удовлетворенности уровнем и качеством оказания медицинской помощи пациентов, выявления фактов нарушения порядка оказания скорой медицинской помощи создана Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля.

Если Вы:

• остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
• столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
• столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной скорой медицинской помощи;
• а также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания скорой медицинской помощи, Вы вправе обратиться в Службу поддержки пациентов.

Служба поддержки пациентов рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее пяти календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего предложения.

В Службу поддержки пациентов Вы можете обратиться лично и по телефонам:

• Жужгов Владимир Владимирович — заместитель гл. врача по медицинской части, телефон 36-34-05.
• Вовк Вера Ивановна — врач внутреннего контроля, телефон 36-34-05.
• Старшие врачи — круглосуточно, телефон 46-00-08.
• Телефон доверия КГУ "Управление здравоохранения акимата
  Северо-Казахстанской области" - 8-7152-36-61-81.

Вакцинация — это право Вашего ребенка на защиту!